Microsoft CRM ou Siebel

Siebel é líder de mercado tradicional de CRM, no entanto e principalmente devido à recessão 200-2003, Siebel perdeu parte considerável do mercado de CRM para o novo tigre, como o Microsoft CRM. A resposta da Microsoft CRM s CRM recente (2001) da Microsoft e superior tentativa obter quota de mercado de fornecedores tradicionais: Siebel, Oracle, Onyx. Agora ele é voltado para todo o espectro de clientes do mercado horizontal e vertical. Ele é totalmente integrado com outros produtos Microsoft Business Solutions como o Microsoft Great Plains, Solomon, Navision (os dois últimos em andamento).

Nós gostaríamos de dar-lhe o Microsoft CRM seleção aconselhar, com base em nossa prática de consultoria de CRM MS, indo de volta para a sua criação em 1999. Este artigo é escrito em estilo FAQ para nível iniciante

1. Qual é a sua indústria - como estranho que possa parecer - perto de 40% de nossos clientes ou clientes chamados órfãos - que precisa de ajuda com o Microsoft CRM personalização são frete, empresas de transporte, que precisa tanto de melhoria no Exchange-CRM conector ou MS integração de CRM com o sistema de expedição de mercadorias, onde eles gostariam de ver na mosca ressentir Informações embarque. E também de mencionar as empresas de transitários são geralmente grandes (mais de 50 usuários de CRM)

2. Como você está confortável com a tecnologia Microsoft em casa de apoio - a velha idéia-dia da Apple Computer era fazer computador absolutamente intuitivo e de trabalho para dona de casa. Agora nós sabemos que isso não é percebido até agora. Se você comparar com MS CRM Siebel - você vai ver que o MS CRM requer y0u ter pessoas Microsoft Certified in equipe. Todo mundo sabe que a Microsoft está "tão inovador" que cada produto requer pacotes de serviços diários e patches

3. Você tem Great Plains, Navision ou Solomon - CRM é geralmente integrados com o sistema de ERP e se você está olhando para o MS CRM - você deve se beneficiar se tiver ERP da Microsoft Business Solutions (Great Plains, Solomon, Navision, Axapta ou Small Business Manager - SBM)

4. Filosofia do Sistema Operacional - Microsoft gosta de clientes que não têm inclinação etc UNIX / LINUX / IBM / Apple e apostou no Microsoft Windows 2003/2000/XP/Longhorn, de preferência ficar na plataforma Intel (Sem AMD Athlon 64)

Divirta-se na selecção e decisão. Estamos aqui para ajudá-lo: 1-866-528-0577...